ارتباط crm با الستیکس

[Dynast]

باسلام و وقت بخیر :))

لطفا لینک زیر را پیگیری فرماید من انجام دادم شد فقط روی نسخه تجاری امکان پذیر بود.

https://wiki.vtiger.com/vtiger6/inde...sk_Integration

ممنون ولی از با ماژول Phone Calls هست و برای نسخه های Cloud نرم افزار قابل استفاده است ولی برای نسخه های free از ماژول PBX manager استفاده می کنند که کمی با این ماژول متفاوت هست و من هم میخوام از همین PBX manager استفاده کنم
الان موفق شدم ارتباط رو تا حدی برقرار کنم یعنی از ویتایگر روی شماره تلفن که کلیک می کنم تلفن داخلیم زنگ میخوره و اون شماره رو نشون میده ولی به محض برداشتن تلفن اشغال پخش میکنی در صورتی که باید تماس رو با اون شماره مورد نظر برقرار کنه. تماس های Inbound هم کلا ندارم یعنی هیچ pop up ای باز نمیشه توی صفحه vtiger
اگه برای این قسمت کسی میتونه کمک و راهنماییم کنه ممنون میشم
با سپاس

[jahaninia]

باسلام و وقت بخیر :))

لطفا لینک زیر را پیگیری فرماید من انجام دادم شد فقط روی نسخه تجاری امکان پذیر بود.

https://wiki.vtiger.com/vtiger6/index.php/Asterisk_Integration

[Dynast]

سلام وقت بخیر
مهندس شما ورژنی که برای CRM خود تهیه کرده اید آیا ورژن رایگان است ؟
درصورت تهیه این ورژن سرویس Phone Calls فعال نمی باشد برای این ورژن
مهT2ژ

ماژول Phone Calls فقط برای استفادهٔ Cloud نرم افزار هست اما برای نسخهٔ open Source باید از ماژول PBX Manager استفاده کرد که من مطابق لینکی* که گذاشتم مراحل رو انجام دادم ولی* جوابی* نگرفتم

[jahaninia]

سلام وقت بخیر
مهندس شما ورژنی که برای CRM خود تهیه کرده اید آیا ورژن رایگان است ؟
درصورت تهیه این ورژن سرویس Phone Calls فعال نمی باشد برای این ورژن
مهT2ژ

[Dynast]

سلام
می خوام سرور الستیکس با سرور ویتایگر که روی یه سرور جداست ارتباط بدم، مراحل لینک زیر رو کامل انجام دادم ولی ارتباط انجام نمیگیره
Microsoft Technology: Setting up Vtiger CRM PBX Manager with Asterisk
از دوستان اگه کسی انجام داده ممنون میشم راهنمایی کنه
Elastix V2.4 و Vtiger V6.2

[masome vahid]

با درود و سلام
ما MS CRM و Elastix رو راه اندازی کردیم و دو سرور رو به هم لینک کردیم.می خوایم همین سناریو رو پیاده سازی کنیم. ممنون میشم راهنمایی کنید

سلام
سناریویی که مد نظر شماست در حقیقت برای خودش یک پروژه است که یک سمت آن برنامه نویسی و customize در سی آر ام می باشد و طرف دیگر الستیکس ..

تیم منطقه لینوکسی ها این پروژه رو پیاده سازی کردن
در صورت تمایل براتون انجام میدیم

[baf28136]

بستگی داره شما از این ارتباط چی بخوایید
مثلا میشه کاری کرد که وقتی کسی از مشتری هاتون که شمارش تو سی آر ام ثبت شده به سرور زنگ میزنه و به یه اپراتور وصل میشه یه پاپ آپ براش بالا بیاد که اطلاعات کامل تماس گیرنده رو از تو سی آر ام برا اپراتور میاره و اپراتور میدونه که الان کیه که اومده رو خطش

با درود و سلام
ما MS CRM و Elastix رو راه اندازی کردیم و دو سرور رو به هم لینک کردیم.می خوایم همین سناریو رو پیاده سازی کنیم. ممنون میشم راهنمایی کنید

[masome vahid]

بستگی داره شما از این ارتباط چی بخوایید
مثلا میشه کاری کرد که وقتی کسی از مشتری هاتون که شمارش تو سی آر ام ثبت شده به سرور زنگ میزنه و به یه اپراتور وصل میشه یه پاپ آپ براش بالا بیاد که اطلاعات کامل تماس گیرنده رو از تو سی آر ام برا اپراتور میاره و اپراتور میدونه که الان کیه که اومده رو خطش

[alireza-h]

با متصل کردن سی آر ام به الستیکس چه قابلیت هایی می تونیم داشته باشیم؟

[masome vahid]

میتونین از ویتایگر هم استفاده کنین
ویتایگر برای مکانهای با وسعت متوسط و کوچک خوبه
ولی اگه سازمانتون خیلی بزرگه میتونین از شوگر استفاده کنین
یا از سی آر ام ماکروسافت و یا شیرپونت و هر دوشون رو میتونین به الستیکس متصل کنین
ما این پروژه رو انجام دادیم
تمایل داشتین براتون پیاده سازی میکنیم

[alireza-h]

ما در سازمانمون سیستم الستیکس داریم،می خواهیم یک crm راه اندازی کنیم، در حدی که کارمندهامون بتونند مرخصیشون را روی اون ثبت کنند و مدیریتی بر روی مکاتبات درون سازمانی داشته باشیم. اطلاعاتمون در این زمینه کمه

دوستان بی زحمت کسی در این مورد ما را راهنمایی میکنه؟ استفاده از ویتایگر مناسبه؟ یکپارچه سازی به چه صورته و چه قابلیت هایی ایجاد میکنه؟
از الستیکس فقط برای fax استفاده می کنیم، این سیستم ها بار زیادی روی سرور ایجاد می کنند؟

[amir4iran]

سلام

برید به تنظیمات در Vtiger crm بعد به تنظیمات سرور استریسک برید و مانند عکس زیر عمل کنید . [ATTACH=CONFIG]251[/ATTACH]
بعد وقتی هر داخلی رجیستر کرد به تنظیماتش برید و داخلی رو براش تعریف کنید .

اون عکس تنظیمات پنل admin الستیکس است؟ یا پنل هر یوزر؟
نوشتید داخلی رجیستر کرد منظورتون در vtiger هست؟ داخلی را چگونه باید برای vtiger تعریف کنیم؟
ممنون می شم جواب بدید.

[M.R.S.CO]

ممنون عباس آقا
ولی منظورم یه crm شخصی بود که توسط یه شرکت ایرانی نوشته شده

[Abbas_Karimi]

سلام
برید به تنظیمات در Vtiger crm بعد به تنظیمات سرور استریسک برید و مانند عکس زیر عمل کنید .
بعد وقتی هر داخلی رجیستر کرد به تنظیماتش برید و داخلی رو براش تعریف کنید .

[M.R.S.CO]

سلام
دوستان crm که با PHP نوشته شده رو چه جوری میشه با الستیکس ارتباط داد؟
از دوستانی که در این زمینه تجربه دارن لطفا کمک کنن
ممنون