سوال زنگ خوردن یکسره تلفن ها

[esfa.2008]

سلام.وقت همه دوستان بخیر.مشکلی که پیدا کردم با ایزابل اینه که بعد از راه اندازی ivr هنگامی که کسی از بیرون تماس بگیره و قطع کنه ( مثل حالت missed call )داخلی حتی بعد از قطع تماس یکسره زنگ میخوره و خط قطع نمیشه و اشغال میمونه.این مشکل تا قبل از ivr وجود نداشته و به محض قطع کردن داخلی هم قطع می شد.دوستان خیلی ممنون میشم راهنمایی بفرمایید

[masome vahid]

سلام ، مشکل از ivr نیست . تماس های ورودی به ivr از طریق چه دیوایس و یا بستری داره وارد سرور ایزابلتون میشه؟

[esfa.2008]

تماس ها از طریق روتر سیسکو 2811وارد می شود ولی خط مخابرات از طریق fxs فایبرهوم گرفته شده

[esfa.2008]

سلام
لطفا اگر اطلاعاتی دارین بفرمایید

[masome vahid]

سلام در روتر گانفیگ زیر رو بزنید و تست کنید:

voice call disc-pi-off 

[A.Sedighi]

سلام ، مشکل از ivr نیست . تماس های ورودی به ivr از طریق چه دیوایس و یا بستری داره وارد سرور ایزابلتون میشه؟

اگر دیوایس Newrock HX4G باشه و دقیقا همین مشکل رو داشته باشه چه راه حلی داریم ؟

[masome vahid]

سلام در تنظیمات گیت وی نیوراک trunk -> advanced
قسمت busy detection
مقادیر tone-on و tone-off رو تغییر بدین و تست کنید . با مقادیر ۳۵۰ تا ۵۰۰ (۳۵۰-۴۰۰-۵۰۰)