درست کردن سیستم نظر سنجی تلفنی در الستیکس یا استریسک

[paatimar]

یه بخش پشتیبانی میخوام راه بندازم در الستیکس و بعد از اینکه مکالمه همکارا تموم شد یه فایل صوتی پخش بشه که نظر شما درباره کیفیت پاسخگویی چطور بوده ؟ بعد با توجه به کیفیت پاسخگویی اپراطور تماس گیرنده یکی از کلید های یک تا پنج رو بزنه .
دوستانی که تجربه داشتن راهنمایی بفرمایند تشکر میکنم .

[Abbas_Karimi]

سلام
باید این کارارو انجام بدی
1 . کد نویسی از Extension

[nazarsanji]
exten => *123,1,Answer()
same => n,Read(digit,/a/sample,1)
same =>n,agi(a.php,${digit})
same =>n,playback(goodbye)
same =>n,Hangup()

2. یه مقاله کوچیک دارم راجع به ارتباط با دیتا بیس با mysql . یه Table درست کن داده هاتو بریز اون تو .
3. از طریق کد نویسی php داده هارو از جدول بخون بده به کد و یه چارت بهت نشون بده نتایج نظر سنجی رو .
من کدشو دارم اما چون زحمت زیاد کشیدم نمیتونم رایگان بزارم شرمنده :-)

[paatimar]

بدون agi نویسی امکانش هست نظر سنجی تلفنی رو درست کنم منظورم با دایلپلن نویسی هستش که تو خود دل استریسک این کار رو انجام بدم ؟

[Abbas_Karimi]

میتونی انجام بدی اما برای نمایشش حتما باید یه کد php یا html css بزنی رو داده هات تو mysql که نمایش بدی که این نظر سنجی به چه صورت بوده .

[a.fathi]

من یک voicemail دارم با شماره 9001 فقط می خوام اگر پیشنهاد یا انتقادی مشتریان دارند بعد از اینکه صحبشان با اپراتور تمام شد یه پیغم هم زرارن قبل از اینکه قط کنند.
چجوری میشه وقتی اپراتور گوشی را گذاشت تماس گیرنده بره به شماره 9001 که پیغام بزاره؟

[masome vahid]

سلام
کافیه در دایلپلن از اکستن h استفاده کنین

[a.fathi]

دستورش چجوری میشه؟
یعنی توی کدوم فایل باید نوشته بشه و کجا دستور hangup فراخوانی میشه که قبل از اون این دستور نوشته بشه/.
البته اگر اشتباه نگم

[behrooz]

البته یه جور دیگه هم میشه این کارو کرد که بعد از اتمام تماس اپراطور گوشی رو قطع نکنه و تماس رو به داخلی نظر سنجی هدایت کنه که اونجا هم یه ivr پخش میشه که نظر خودتون رو بدین بعد تماس گیرنده نظرش رو میده و تماس پایان داده میشه .

[masome vahid]

مثلا در پایان صحبت تماس گیرنده با اپراتور وقتی اپراتور تماس را قطع کرد برای مخاطب اتفاق زیر میوفته :

exten => h,1,playback(lotfan bad az shenidan sedaye boog nazar khod ra bogozarid)
exten => h,2,voicemail(100)
exten => h,3,hangup() 

[a.fathi]

یعنی هر تماسی که توی استریسک hangup میشه بعد این دستورات اجرا میشه؟...!!!

این کدی که شما نوشتید کنتکست چی باید بزاریم؟
چجوری مشخص بشه که مثلا فقط داحلی های 101 و 102 و 103 بعد از اینکه تماس را قطع کردن بره روی نظرسنجی؟

اگر تماس از خارج به داخل بود باید بره روی نظرسنجی و اگر خود داخلی 101 با بیرون تماس گرفته بود دیگه بهد از قطع کردن تماس برای کسی که پشت خط هست پیغام نظر سنجی پخش نشه...!!!

کلا اگر ممکنه در مورد این دستورات Dialplan که در پست قبلی زحمت کشیدید نوشتید بیشتر توضیح بدید که چجوری میشه که این کدها اجرا میشه و اصلا از کجا باید فراخوانی بشن.

باتشکر فراوان

[a.fathi]

یه سوال دیگه این دستور
exten => h,2,voicemail(100)
دقیقا چی کار میکنه؟

[masome vahid]

یعنی هر تماسی که توی استریسک hangup میشه بعد این دستورات اجرا میشه؟...!!!

این کدی که شما نوشتید کنتکست چی باید بزاریم؟
چجوری مشخص بشه که مثلا فقط داحلی های 101 و 102 و 103 بعد از اینکه تماس را قطع کردن بره روی نظرسنجی؟

اگر تماس از خارج به داخل بود باید بره روی نظرسنجی و اگر خود داخلی 101 با بیرون تماس گرفته بود دیگه بهد از قطع کردن تماس برای کسی که پشت خط هست پیغام نظر سنجی پخش نشه...!!!

کلا اگر ممکنه در مورد این دستورات Dialplan که در پست قبلی زحمت کشیدید نوشتید بیشتر توضیح بدید که چجوری میشه که این کدها اجرا میشه و اصلا از کجا باید فراخوانی بشن.

باتشکر فراوان

سلام ما اینجا در انجمن سوالهای عمومی رو به صورت کامل پاسخ میدیم و در مورد سوال های تخصصی راهنمایی های جامع صورت میگیرد و این راهنمایی ها برای افرادی که به صورت تخصصی کار میکنند بسیار مفید و کارا خواهد بود ولی با توجه به اینکه شما مفاهیم اصلی استریسک از جمله کانتکست را به صورت حرفه ای نمیدانید به شما توصیه میشود برای انجام چنین پروژه هایی آموزشی مفید حتی در قالب یک آموزش دو ساعته را در برنامه کاری خود قرار دهید .

یه سوال دیگه این دستور
exten => h,2,voicemail(100)
دقیقا چی کار میکنه؟

این دستور به ویس میل داخلی 100 وصلتون میکنه .

[maryamgh]

من با استفاده از کال فایل یک سیسم تماس خودکار راه انداختم؛ در ابتدا از کارت استفاده کردم که مشکلی که داشت این بود که وقتی با شماره به صورت خودکار تماس می گرفت خط را answer شده در نظر می گرفت و قبل از اینکه طرف مقابل گوشی را بردارد شروع به پخش پیام صوتی می کرد
برای حل این مشکل گیت وی hx4 خریدم ولی با گیتوی هم هنوز این مشکل را دارم
در قسمت tone ، ایران را انتخاب کردم و
در قسمت Busy detection
On-time و Off-time را 500 گذاشتم

این هم کال فایل ای که نوشتم:

channel:SIP/siptrunk/*******8
waittime:25
context:test
extension:1
priority:1
archive:yes 

مشکل از کجاست؟

ممنون میشم راهنمایی بفرمایید

[Abbas_Karimi]

لطفا برای سوال جدید یک موضوع جدید درست کنید .
ممنون از همکاری شما
بسته شد