سلام خدمت اساتید محترم
میخوام یک ivr برای سناریوی زیر طراحی کنم ولی به چند مشکل برخوردم :
وقتی با سیستم تماس گرفته می شود یک ivr طبق ترتیب زیر باید پخش شود:
1.لیست بیمارستانها 2.لیست کلینیک های بیمارستان انتخاب شده 3.درمانگاه کلینیک انتخاب شده 4.پزشک های مربوطه.
سپس در مراحل 1تا4 در هر مرحله باید عدد وارد شده برای وب سرویسی که روی اینترنت قرار دارد فرستاده شود.
حالا مشکلم در طراحی ivr این است که ممکنه جای پزشک ها عوض بشود یا تخصصی اضافه و کم بشود خواستم بپرسم ایا این امکان وجود داره که یک ivr پویا داشته باشم موقع تغییر فقط جایگزین کردن فایل های صوتی لازم باشد.و اینکه برای ساخت این ivr از daialplan استفاده کنم بهتره یا php.
با تشکر
میخوام یک ivr برای سناریوی زیر طراحی کنم ولی به چند مشکل برخوردم :
وقتی با سیستم تماس گرفته می شود یک ivr طبق ترتیب زیر باید پخش شود:
1.لیست بیمارستانها 2.لیست کلینیک های بیمارستان انتخاب شده 3.درمانگاه کلینیک انتخاب شده 4.پزشک های مربوطه.
سپس در مراحل 1تا4 در هر مرحله باید عدد وارد شده برای وب سرویسی که روی اینترنت قرار دارد فرستاده شود.
حالا مشکلم در طراحی ivr این است که ممکنه جای پزشک ها عوض بشود یا تخصصی اضافه و کم بشود خواستم بپرسم ایا این امکان وجود داره که یک ivr پویا داشته باشم موقع تغییر فقط جایگزین کردن فایل های صوتی لازم باشد.و اینکه برای ساخت این ivr از daialplan استفاده کنم بهتره یا php.
با تشکر
کامنت