مشکل در پخش IVR روی یکی از خطوط VOIP

[rayehe]

سلام
ما یک سرور elastix داریم و یک hx4e voip gateway که در واقع برند newrock هست. 3تا خط به این gw متصله روی دو تا از این خط ها هیچ مشکلی نیست ولی وقتی به سومین خط تماس میگیرند IVR پخش نمی شود در حالی که برای هر 3 خط فقط یک inbound route تعریف شده و یک IVR تنظیم شده است. تنظیماتی که برای هر سه FXO روی voip gateway انجام شده نیز یکسان است. لطفاراهنمایی کنید.

[masome vahid]

ترانک زدین یا هرپورت رو جداگانه رو الستیکس رجیستر کردین؟ تنظیمات کدک رو بررسی کنید و اینکه کنسول استریسک رو بررسی کنید ببینید تماس میاد سمت سرور

[rayehe]

در ابتدا برای هر سه خط فقط یک ترانک گذاشته بودم که چون نیاز به تماس های همزمان داشتیم مجبور شدم برای هر پورت یک ترانک تعریف کنم و در هر دو حالت فقط این یک خط مشکل پخش نشدن IVR داشت. من تازه voip رو شروع کردم لطفا توضیح میدید که چطور بررسی کنم تماس به سمت سرور میاد یا نه؟ و این کدک ها روی gw تعریف شده :G.711U/20, G.711A/20, G.729A/20 لطفا در مورد بررسی کدک در الستیکس هم توضیح بدید که باید چی باشد؟؟

[Habili]

در ترانکی که برای پورت آخر زدید، کدک رو چی تعریف کردید؟
چه ضرورتی داشته که یک ترانک کلی نزدید، ترانک کلی تداخلی با تماس همزمان نداره. در همین انجمن آموزش ترانک الستیکس با گیت وی نیوراک را سرچ کنید و طبق همون پیش برید و هیچ مشکلی نداره.

برای وارد شدن به کنسول استریسک هم ابتدا به شل لینوکس سرور تون لاگین کنید، سپس دستور asterisk -rvvvvvv رو بزنید.

[rayehe]

من آموزشی که در انجمن بود رو خوندم تنظیمات به همین صورت انجام شده بود ولی نمیتونستیم دو تا تماس خروجی همزمان بگیریم. وقتی برای هر پورت یک ترانک جداگونه تعریف کردیم این مشکل حل شد البته تنظیمات ترانک ها هیچ تفاوتی با هم نداره فقط اسم و پسوردشون متفاوته.
من به سرور لینوکس دسترسی ندارم فقط از طریق وب میتونم تنظیمات الستیکس رو باز کنم و در صفحه تنظیمات ترانک قسمتی با عنوان کدک ندیدم. لطفا راهنمایی کنید که کدک رو چه جوری تنظیم کنم؟؟