مشکل با الستیکس

[ehsan.dor]

سلام دوستان عزیز
من دو سرور الستیکس دارم سرور A با کارت سنگوما AFT-B600 و سرور B با کارت AFT-A200 هر دو سرور روی یک تلفن با اکانت های جداگانه ست شده حالا مشکلی که دارم با DTMF هست به صورتی که با سرور B با هر شرکتی که تماس می گیرم و زمان پخش ivr عدد رو وارد می کنیم چندین بار عدد رو تکرار می کنه در صورتی که سرور A با همون تلفن این اشکال رو نداره
ضمنا از گیت وی هم استفاده نمی کنم که بخاطر تداخل DTMF ها باشه
خیلی دردسر ساز شده برام لطفا پاسخ بدید

:241:

[masome vahid]

سلام تلفنتون چيه؟!

[ehsan.dor]

سلام تلفنتون چيه؟!

ممنونم از پاسختون خانم مهندس
تلفنم yealink هست منتها اگه مشکل از تلفن بود روی سرور A هم دچار مشکل می شدم!!!!
میتونه مورد سخت افزاری از کارت باشه؟؟؟؟

[masome vahid]

خوب تنظیمات جداگانه ای برای هر اکانت (داخلی) در آی پی فون موجوده
شما در همون تب اکانت قسمت advanced برید البته برای داخلی که مشکل داره و گزینه ی dtmf mode رو تغییر بدین مثلا بذارین رو حالت

inband و تست بگیرید.
نتیجه رو اعلام کنید.

[ehsan.dor]

خوب تنظیمات جداگانه ای برای هر اکانت (داخلی) در آی پی فون موجوده
شما در همون تب اکانت قسمت advanced برید البته برای داخلی که مشکل داره و گزینه ی dtmf mode رو تغییر بدین مثلا بذارین رو حالت

inband و تست بگیرید.
نتیجه رو اعلام کنید.

قبلا با استفاده از مطالب قبلی همین انجمن اینکار رو کردم مشکل با بعضی از ivr ها حل شد اما اون IVR که مد نظر من بود بدتر هم شد با انتخاب یک شماره چندین بار متوالی ( که از دفعات قبل خیلی بیشتره) شماره گیری میشه

[Habili]

روی اون یکی مد دیگه هم تست کنید