برقراری ارتباط بین دو نمایندگی از طریق ivr

[net admin]

سلام دوستان دوتا نمایندگی هست که مال یک شخصه. حالا میخوام وقتی کسی تماس گرفت، اول توسط یک ivr حق انتخاب داشته باشه مثلن بگه"برای ارتباط با نمایندگی اول کلید 1 و برای ارتباط با نمایندگی دوم کلید 2 را بزنید" بعد که طرف منتقل شد به او نمایندگی مورد نظر حالا دوباره توسط یه ivr دیگه که مربوط به اون نمایندگی بتونه با قسمتی که کار داره ارتباط برقرار کنه؟
آیا امکانش هست ؟ لطفن راهنمایی بفرمایید

[masome vahid]

خوب این نمایندگی ها خودشون یه سرور مجزا دارن و یا اینکه داخلی به ازای این نمایندگی ها رجیستر کردین ؟

[net admin]

سرور مجزا ندارن. دو تا ساختمون یه کم فاصله دارن که سرور داخل نمایندگی یک هست و یه لینک وایرلس هم زدیم به نمایندگی دوم که چندتا گوشی هم انجا گذاشتیم

[k-sharifi]

شما میتونید یک صف بسازید و تک تک داخلی های شعبه دیگه رو توی این صف اضافه کنید و توی ivr از این صف استفاده کنید .

و یا میتونید ivr های تو در تو بسازید . باید دید پروژه شما چطور هست ، چطور میخوایید پیاده سازی کنید و چقد پیچیدگی داره .

[net admin]

داخل پست اول صورت مسئله کامل توضیح دادم و پیچیدگیش رو گفتم

[k-sharifi]

برای هر نمایندگی یک ivr باید ایجاد کنید و واسه هر کدوم صدا هم قرار بدید و تنظیماتشو مطابق پروژه انجام بدید سپس توی تنظیمات ivr اصلی:
برای عدد 1 ، ivr نمایندگی اول و برای عدد 2 ، ivr نمایندگی دوم قرار بدید تا پخش بشه و تماس به اون نمایندگی و داخلی هاش روت بشه .