اشغالی خطوط براي تماسهاي خروجي الستيكس با تنور

[mosmehrab]

با سلام
من الستیکس را نصب نموده و ترانک و تماسهای ورودی و خروجی را کانفیگ نمودم
متاسفانه برای تماس بیرونی با اینکه دارای 20 خط تلفن میباشیم ، مدام اعلام میدارد که خطوط اشغال میباشد.لازم به ذکر است از گیت وی تنور استفاده مینمائیم
ممنون از راهنمائیتان بابت حل مشکل

[masome vahid]

ببينين مشكل شما كلي مطرح شده در حالي كه پاسخگويي به چنين سوالاتي نيازمند بررسي هاي بيشتري هست
اينكه اصلا ترانك شما در سرور و در تنور بدرستي انجام شده يا نه
تنظيمات شما در تنور براي تماسهاي خروجي بدرستي صورت گرفته يانه
تنظيم كدك هاي گيت وي
و اگر از تنظيمات مطمين هستيد لاگ سرور رو بررسي كنيد كه آيا اصلا چنل ترانك dial ميشود يا نه؟!

[mosmehrab]

ببينين مشكل شما كلي مطرح شده در حالي كه پاسخگويي به چنين سوالاتي نيازمند بررسي هاي بيشتري هست
اينكه اصلا ترانك شما در سرور و در تنور بدرستي انجام شده يا نه
تنظيمات شما در تنور براي تماسهاي خروجي بدرستي صورت گرفته يانه
تنظيم كدك هاي گيت وي
و اگر از تنظيمات مطمين هستيد لاگ سرور رو بررسي كنيد كه آيا اصلا چنل ترانك dial ميشود يا نه؟!

با سلام
تنظیمات درست و ابتدائی است.تماسها از داخل به خارج و بالعکس برقرار میشود اما در بیشتر مواقع تماسهای بیرونی اشغال میباشد.ضمنا" در یک پست دیگر هم عنوان نموده بودم که برای برخی از خطوط ivr بصورت تصادفی پخش نمیشود
ممنون میشم بررسی و راهنمائی نمائید

[mosmehrab]

ببينين مشكل شما كلي مطرح شده در حالي كه پاسخگويي به چنين سوالاتي نيازمند بررسي هاي بيشتري هست
اينكه اصلا ترانك شما در سرور و در تنور بدرستي انجام شده يا نه
تنظيمات شما در تنور براي تماسهاي خروجي بدرستي صورت گرفته يانه
تنظيم كدك هاي گيت وي
و اگر از تنظيمات مطمين هستيد لاگ سرور رو بررسي كنيد كه آيا اصلا چنل ترانك dial ميشود يا نه؟!

با سلام
لاگ سیستم جهت بررسی
خواهشا" سریعتر بررسی و اعلام نظر فرمائید.کار خیلی خراب شده

[mosmehrab]

با سلام
لاگ سیستم جهت بررسی
خواهشا" سریعتر بررسی و اعلام نظر فرمائید.کار خیلی خراب شده

سلام دوستان
ضمن تشکر از راهنمائی همه دوستان ،
مشکل را با بالا بردن زمان در گیت وی بر طرف نمودم.در حقیقت تمام کانفیگهام در الستیکس و تنور درست بود و مشکل در این بود که هنگام قطع تماس کاربر ، مدت زمانی طول میکشه تا سیستم قطع شدن تماس و آزاد شدن خط را بفهمد در حالیکه در این زمان کاربران دیگر نیاز به تماس داشتند که باتغییر زمان دسترسی به خطوط آزاد مشکل مرتفع گردید