ضبط کلیه مکالمات در الستیکس

[a.fathi]

یک سرور الستیکس هست که از ترانک 1 تماس هایورودی وارد سرور میشن و میرن روی IVR و بعد از روی یک ترانک دیگر که روی همون سرور هست از سرور خارج میشن.
اصلا روی سرور هیچ داخلی وجود نداره.

چجوری میشه این تماس های را ضبط کرد؟

توی general setting گفته کلیه تماس های داخلی ها رو ضبط میکنه که تیک اونو زدم ولی هیچی ضبط نمیشه آخه مقصد تماس ها اصلا داخلی نیست مثلا تماس های اینجورین
source = trunk1 destination = trunk2
ویا برعکس

[amir]

خب تماس ها کجا میرن اگه داخلی ندارین ؟ وقتی تماس ورودی میاد تو سرور به کجا روت شده ؟

[masome vahid]

شما وقتی ترانک تعریف میکنین یه کانتکست براش در نظر میگیرین کافیه اولین اولویت در اون کانتکست رو از اپلیکیشن mixmonitor استفاده کنین که channel رو ضبط میکنه .

[a.fathi]

شما فرز کنید فقط روی سرور disa تعریف شده و هیچ داخلی روی سرور نیست.
روی سرور هم دوتا ترانک تعریف شده که اولی به یک گیت وی fxo میره و دومی هم به گیت وی دیگه

حالا من با ترانک 1 تماس میگیرم و رت میشم سمت disa حالا از طریق disa یه شماره میگیرم که مثلا با 9 شروع میشه که این پترن روت شده به سمت ترانک 2 که از اونجا خارج بشه.

حالا می خوام این تماس ضبط بشه...!!!!

چیکار باید بکنم؟

منظور شما را از کانتکس توی ترانک و الویت و...... متوجه نشدم اگر ممکنه یه مثال ملموس تر بزنید خیلی متشکر میشم

[Habili]

میتونم ازتون بپرسم دقیقا پروژه تون چی هست و چه کاری میخواهید انجام بدین ؟ و ضرورت تعریف disa توی پروژه تون چی هست ؟ و همچنین تعداد سرورها و داخلی هایی که دارین و غیره

[a.fathi]

این پروژه پارسال راه اندازی شده و الان هم داره کار میکنه
فقط کارفرما گفته که می خواهد تماس هایی که از طریق سرور گرفته میشه را ضبط کنه...!!!

کارمندان شرکت از بیرون به سرور زنگ میزنند و میرن رو DISA و بعد با یکی از شماره های شرکت به مشتریان اون شرکت زنگ می زنند.

کل کار همینه

حالا کارفرما میگه می خواه مکالمات کارمنداشو که از طریق DISA به سیستم وصل شدن و دارن با بیرون تماس میگیرند را ضبط کنه.

حالا این MixMonitor را کجا باید بنویسیم که مکالمات رو ضبط کنه؟

[Habili]

پس این در واقع در ivr شما لحاظ میشه در مورد ivr هم میتونین چند کار انجام بدین به هر حال باید dialplan نویسی کنید . میتونید macro تعریف کنید مثل الستیکس و یا اینکه صرفا از اپلیکیشن mixmonitor استفاده کنید البته باید برای نام فایلتون متغییر تعریف کنید تا هر بار فایل ها روی هم overwrite نشن .این کاری که شما میخواید انجام بدین احتیاج به دایل پلن نویسی قوی داره اگه شما نتونستید اطلاع بدین تا براتون انجام بدیم .