شنیده نشدن صدا

[henry]

با سلام
بنده متاسفانه وثتی یک تماس تستی می خوام با 7777 برقرار کنم هیچ صدایی را نمی توانم بشنوم.
استریسکم در hyper -v نصبه و صدا رو نمی تونم از طریق soft phone هاستم بشنوم
به نظر شما مشکل چیه؟

[Habili]

سلام لاگ ها رو بررسی کنید ببینید سراغ فایل صوتی ivr میره. دوم اینکه اگر فایل پخش شد و شما چیزی نشنیدید مشکل از فرمت فایل صوتی میباشد.

[henry]

مشکل رو فهمیدم چیه اما نمی دونم چجوری حلش کنم.
مشکل از کارت صدای هاستمه.
چون با مثلا گوشیم تو شبکه 7777 رو می گیرم اکیه اما خود هاستم هیچ صدایی نمیاد.
می دونم مشکل از کارت صداس.
حتی تو قسمت تنطیمات soft phone برای انتخاب کارت صدا رفتم عوض کردم اما مشکل حل نشد.
نکته اینکه هر فایل صوتی از کارت صدام پخش می شه، حتی گرفتن شماره از سافت فون.
اما خود IVR به قول محسن چاوشی "ننننننننننننننننههههههه" :)