مشکل اجرای پشت خطی هنگام تماس از بیرون

[hm9513]

یک سری کد نویسی هایی برای پشت خطی ها و انتقال خطوط اشغال و خطوطی که در دسترس نیستن رو انجام دادم . داخل فایل extensions_custom این تغییرات رو انجام دادم و جواب هم گرفتم.اما یک مشکل اساسی دارم وقتی از بیرون تماس میگیرم هیچ کدوم از قوانین و دستوراتی که نوشتم اجرا نمیشود و به صورت عادی کار خودش رو ادامه میدهد.چه تنظیمات یا کدنویسی دیگری باید انجام دهم تا درست شود.با تشکر

[hm9513]

مهندسای عزیز کسی راهنمایی نمیکنه؟

[masome vahid]

برای اینکه کدهای نوشته شده روی تماس های ورودی هم اعمال بشن باید اونها رو در کانتکس تماس های ورودی هم بذارید
مثلا اگه در الستیکس تماس های ورودی میرن به آی وی آر باید اول کانتکس این IVR رو از فایل extensions_additional.conf پیدا کنیدو یه کانتکس custom به نام اون کانتکس تو فایل extensions_custom.conf ایجاد کنید و کدهاتونو زیر اون هم بذارید.

[hm9513]

ممنون خانم وحید تا حدودی متوجه شدم ولی کاملا نه.تشکر بابت کمکتون.اسم یکی از IVR های من sale هست.توی فایل extensions_custom.conf دقیقا باید چه کدی رو بزارم؟

[masome vahid]

همونطور که گفتم همون کدهای خودتون رو زیر کانتکس ivr هم بنویسید.

[hm9513]

متوجه نشدم متاسفانه

[hm9513]

خانم وحید متاسفانه هر تغییری دادم درست نشد میشه یه راهنمایی بیشتر بفرمایید.با تشکر

[Habili]

شما برای اینکه تغییراتی را در ivr الستیکس بدین باید اول اون ivr را در فایل extensions_additional.conf پیدا کنید. همون طور که میبینید اولین خط این کانتکست در حقیقت include کردن کانتکست custom میباشد. مثلا ivr8-custom
شما باید این کانتکست را در فایل extensions_custom.conf ایجاد کنید و کدهاتون رو زیرش قرار بدین.

[hm9513]

گذاشتم ولی نشده یه نمونه فایل واستون میفرستم ببینید اشتباهم کجاست.با تشکر

[hm9513]

این یکی از Ivr های من در فایل additional هست :

[ivr-4] ; firstIvr
include => ivr-4-custom
include => from-did-direct-ivr
exten => s,1,Set(_IVR_CONTEXT_${CONTEXT}=${IVR_CONTEXT})
exten => s,n,Set(_IVR_CONTEXT=${CONTEXT})
exten => s,n,Set(__IVR_RETVM=)
exten => s,n,GotoIf($["${CDR(disposition)}" = "ANSWERED"]?skip)
exten => s,n,Answer
exten => s,n,Wait(1)
exten => s,n(skip),Set(IVR_MSG=custom/Intero1)
exten => s,n(start),Set(TIMEOUT(digit)=3)
exten => s,n,ExecIf($["${IVR_MSG}" != ""]?Background(${IVR_MSG}))
exten => s,n,WaitExten(5,)

exten => 1,1(ivrsel-1),Goto(ivr-6,s,1)

exten => 2,1(ivrsel-2),Goto(from-did-direct,106,1)

exten => 3,1(ivrsel-3),Goto(ivr-5,s,1)

exten => 4,1(ivrsel-4),Goto(from-did-direct,107,1)

exten => 5,1(ivrsel-5),Goto(from-did-direct,50,1)

exten => 6,1(ivrsel-6),Goto(app-announcement-2,s,1)

exten => 7,1(ivrsel-7),Goto(from-did-direct,101,1)

exten => 8,1(ivrsel-8),Goto(ivr-7,s,1)

exten => i,1(final),Playback(no-valid-responce-transfering)
exten => i,n,Goto(ivr-4,s,1)

exten => t,1(final),Playback(operator)
exten => t,n,Goto(from-did-direct,101,1)

exten => return,1,Set(_IVR_CONTEXT=${CONTEXT})
exten => return,n,Set(_IVR_CONTEXT_${CONTEXT}=${IVR_CONTEXT_${CONTEXT}})
exten => return,n,Set(IVR_MSG=custom/Intero1)
exten => return,n,Goto(s,start)

exten => h,1,Hangup

exten => hang,1,Playback(vm-goodbye)
exten => hang,n,Hangup

;--== end of [ivr-4] ==--;

- - - Updated - - -

اینم کد برنامه نویسیم در فایل custom برای همین IVR :

[ivr-4-custom]
include => busyext
exten => _XXX,1,set(ext=$[${EXTEN}])
exten => _XXX,2,Gosub(sub-record-check,s,1(exten,${EXT},))
exten => _XXX,3,macro(record-enable,${EXT},IN)
exten => _XXX,4,dial(sip/${EXTEN},25,tTm(music))
exten => _XXX,5,gotoif($["${DIALSTATUS}" = "BUSY"]?busy,s,1)
exten => _XXX,6,gotoif($["${DIALSTATUS}" = "NOANSWER"]?avail,s,1)

[hm9513]

با سلام خدمت همکاران عزیز.با کمک و راهنمایی خانم وحید تمام ivr ها رو با کدنویسی انجام دادم و مشکلم حل شد.تشکر فراوان از خانم وحید

[masome vahid]

موفق باشید