ضمن سلام و تشکر از تمامی عزیزانی که پاسخگو هستند و به مدیریت دانش می پردازند من از الستیکس استفاده می کنم. تماس های زیادی پشت خط می مونن و کارشناسان در حال گفتگو هستند، چگونه می توانم به تماس گیرنده ها اعلام کنم که چند نفر دیگه توی صف هستند ؟ با تشکر
-
-
سلام
خواهش میکنم انجام وظیفست . شما از تب PBX و از منوهای سمت چپ روی گزینه queues که کلیک کنید از اونجا میتونید یه صف جدید تشکیل بدین یا اینکه اگه صفی رو از قبل ایجاد کردین روی صف مورد نظرتون کلیک کنید و از بخش Caller Position Announcements گزینه Announce Position رو روی YES قرار بدین این گزینه تعداد افراد منتظر در صف انتظار رو بیان میکنه .
کامنت