من امروز الستیکس 4 را نصب کردم . ولی در فکس با یک مشکل عجیب برخورد کردم !!
تمامی تنظیمات را انجام دادم :
1- ایجاد ترانک با gateway که REALTONE است .
2- ایجاد فکس سرور و داخلی فکس
3- تنظیم inbound route برای یک شماره خاص . مثلا اگر کاربری شماره 46424823 را گرفت مستقیم به فکس وصل شود
ولی بعد از انجام این تنظیمات مشاهده کردم که بعد از تماس ، روی فکس نمیره . البته 1 یا دو بار میره روی فکس ولی دوباره هر چی تماس میگیرم قطع میشه .
البته داخلی اون به درستی کار میکنه و حتی اگر از بیرون شماره دیگری را بگیرم که مستقیم به فکس وصل نیست و بعد که روی ivr میره داخلی فکس را بزنم به درستی روی فکس میره . مشکل زمانی هست که شماره ای که مستقیم روی فکس میره را شماره گیری می کنم .
به نظرتون مشکل از چی می تونه باشه ؟
تمامی تنظیمات را انجام دادم :
1- ایجاد ترانک با gateway که REALTONE است .
2- ایجاد فکس سرور و داخلی فکس
3- تنظیم inbound route برای یک شماره خاص . مثلا اگر کاربری شماره 46424823 را گرفت مستقیم به فکس وصل شود
ولی بعد از انجام این تنظیمات مشاهده کردم که بعد از تماس ، روی فکس نمیره . البته 1 یا دو بار میره روی فکس ولی دوباره هر چی تماس میگیرم قطع میشه .
البته داخلی اون به درستی کار میکنه و حتی اگر از بیرون شماره دیگری را بگیرم که مستقیم به فکس وصل نیست و بعد که روی ivr میره داخلی فکس را بزنم به درستی روی فکس میره . مشکل زمانی هست که شماره ای که مستقیم روی فکس میره را شماره گیری می کنم .
به نظرتون مشکل از چی می تونه باشه ؟