عدم برقراری تماس از الستیکس به سانترال - خیلی فوری

[karaneh]

سلام
بین سانترال سامسونگ و الستیکس با استفاده از sip ارتباط برقرار شده(لایسنس sip خریداری شده)
الان وقتی شماره گیری می کنی ivr پخش میشه.توی ivr داخلی شماره 1 داخلی 600 هست ، ولی وقتی کاربر 1 رو انتخاب می کنه
اشغال میشه.
خطای توی کنسول هم :

got sip response 486 busy here back from XX.XX.XX:5060. sip/trunk-name/600 is busy everyone is busy

ولی با eyebeam تماس دو طرفه برقراره.

دوستان الان سر پروژه ام خیلی فوریه راهنمایی کنید....

[karaneh]

البته قبل از اینکه اشغال بشه یه نصفه بوق هم می خوره
کل تماس 9 ثانیه طول میکشه.

[amir]

مدل ip phone که داری چیه ؟

[karaneh]

با ip phone نیست.گوشی معمولی هست.
توی سانترال تنظیمات مربوط به voip و sip ترانک رو انجام دادم
الان از طریق کابل شبکه سانترال به سرور وصله الستیکس هم به صورت یه ماشین مجازی روی سرور هست.
ارتباط از سانترال به سمت الستیکس هست ولی از الستیکس به سانترال نه؟