مشکل در تماس های ورودی به روتر و استریسک

[Habili]

سلام من یه پروژه ویپ بستم که گیت وی روتر هستش با یک خط ایوان و با استریسک ترانک زدم. مشکلی هست که تماس های بعضی مناطق مخابراتی که میاد توی روتر و از اونجا پاس داده میشه استریسک روی ivr میره ولی به جای اینکه صدای ivr پخش بشه یا بوق ممتد پخش میشه یا سکوت هستش. موقعی که سکوت یا بوق ممتد میخوره اگر شماره داخلی رو بگیرن به داخلی وصل میشه. کسی تجربه همچین مشکلی نداشته ؟