اطلاعیه

بستن
No announcement yet.

چطور یک کارشناس که با تماس گیرنده در حال صحبت هست می تواند تماس را دوباره به ivr ارسال کند

بستن
X
 
  • فیلتر کردن
  • زمان
  • نمایش
Clear All
پست های جدید

    چطور یک کارشناس که با تماس گیرنده در حال صحبت هست می تواند تماس را دوباره به ivr ارسال کند

    مثلا فرض کنید سیستم 118 تماس گیرنده با کارشناس صحیت کرده سپس کارشناس اونو به یک سیستم اتومات می فرستد که شماره تلفن را بصورت گویا پخش می کند.

    #2
    سلام به سادگی میتونین این کا رو انجام بدین
    ببینین فرض کنین کانتکست ivr شما باشه: [main-ivr]
    مثلا اینطوری:
    کد PHP:
    [main-ivr]
    exten => s,1,answer()
    exten => s,n,background(ivr)
    exten => .............. 
    و کانتکست داخلی هاتون هست: [from-internal]
    حالا کافیه در کانتکس داخلی ها که همون from-internal هست یه خط روت اضافه کنین به این صورت:
    کد PHP:
    [from-internal]
    exten => 73,1,goto(main-ivr,s,1
    و استریک رو یه ریلود بدین

    حالا کافیه داخلی ها تماس رو ترنسفر کنن به 73
    آخرین ویرایش توسط masome vahid; در تاریخ/ساعت 12-27-2014, 02:25 PM.
    Telegram : https://telegram.me/linuxzone

    voip trainer - Asterisk - Elastix - Agi Programming- NewRock

    Voip Expert :ASTERISK-ELASTIX-NewRock Certified-With Experience of Working With
    Sangoma-Digium-Openvox-Synway-Atcom-Quintum Tenor-Polycom-Yealink-Rtx-Snom
    Cisco Collaboration - CME-CUCM-CUPs-CUC-WEBEX
    LPI ( Fundamental - LPI1 and LPI2 ) - Monitoring: ZABBIX-VOIPMONITOR-NAGIOS - CCNA

    Linkedin Profile : https://www.linkedin.com/in/masuma-vahid-26b17b66/

    کامنت


      #3
      ممنون از پاسخگویی سریع شما اما در این حالت صدای بوق Ringback میاد ولی اگر برای مثال به 118 زنگ بزنید بنظر من ترنسفر نمی کنه همون روی خط سریع می ره روی اتوماتیک

      کامنت


        #4
        شما میخواهید قبل از جواب دادن کاربر در Call center یک فایل صدا پخش بشه ؟

        کامنت


          #5
          فرض کنید 118 می خوام راه بندازم کارشناس گوشی رو برداشته حال می خوام در شماره تلفن جستجو کرده حال سیستم شماره را پخش کنه

          کامنت


            #6
            همین چیزی که همکارم گفتن درست بود که . ترانسفر روی یک کد فکر نمیکنم صدای بوق رو به همراه داشته باشه .

            کامنت

            درباره انجمن منطقه لینوکسی ها

            انجمن منطقه لینوکسی ها با هدف ارتقاء سطح علمی کاربران در سطح جهانی و همچنین کمک به بالا بردن سطح علمی عمومی در زمینه های تخصصی فوق پایه گذاری شده است. انجمن منطقه لینوکسی ها از طریق کارشناسان و متخصصان پاسخگوی سوالات گوناگون کاربران مبتدی یا پیشرفته میباشد تا حد امکان تلاش شده که محیطی متنوع و کاربر پسند و به دور از هرگونه حاشیه جهت فعالیت کاربران در این انجمن ایجاد شود. لذا ما به صورت مستمر برای پیشرفت کمی و کیفی محتوی و اطلاعات انجمنمان میکوشیم که این برای ما ارزشمند و حائز اهمیت است. کلیه حقوق،اطلاعات و مقالات در این انجمن متعلق به سایت منطقه لینوکسی ها میباشد، و هرگونه نسخه برداری بدون ذکر منبع مورد پیگرد قانونی خواهد شد.

            شبکه های اجتماعی

            ایمیل مدیریت

            Habili@linux-zone.org

            در حال انجام ...
            X