ارسال فکس به ivr

[M.R.S.CO]

سلام به دوستان
دوستان برای ارسال فکس به خطی که IVR داره و مستقیم نیست از طریق AvantFax و یا Hylafax
باید چه کار کرد؟
برای این سوال دو تا موضوع پیش میاد
1-اگه سیستم مقصد سانترال پاناسونیک باشه و درست کانفیگ باشه با روش قرار دادن حرف p میشه فرستاد
2-حالا اگه سیستم مقصد الستیکس باشه چی؟ با روش قبلی جواب میده؟من جایی دیدم که گفته شده اگه در IVR مقصد direct dial فعال باشه روش قبلی جواب میده.
خوب از دوستان خواهش می کنم اگه تجربه در این زمینه دارند و کار کردند در این زمینه کمک کنند

یا اگر باید برنامه نویسی باید انجام بشه لطف کنن در مورد منطق و روش انجامش و زبان برنامه نویسیش بی زحمت راهنمایی کنن
با تشکر فراوان

[masome vahid]

سلام
به راحتی این کار انجام میشه
بعد از وارد کردن شماره تلفن کاما بذارید بعد یه فاصله دوباره کاما و سپس شماره داخلی
مثلا:

88776655, ,7 

[M.R.S.CO]

خیلی ممنون لطف کردید

[masome vahid]

خواهش میکنم
مشکلتون حل شد؟

[mostafagh]

سلام خیلی ممنون

[reza1607]

سلام
من می خواستم با dialplan فکس به یک داخلی ارسال کنم
چند راه رو امتحان کردم ولی جواب نداد میشه من رو راهنمایی کنید
راه هایی که امتحان کردم
1-بعد از شماره گیری بعد از 5 ثانیه منتظر می موندم و بعد با دستور SendDTMF داخلی رو می فرستادم
2-در دستور DIAL از D استفاده کردم به صورت زیر

Dial(SIP/OUTGT/NUMBER,30,D(WW5)) 

3-روشی که همین بالا هم گفتید تست کردیم جواب نداد
حتی از ماکرو هم استفاده کردیم بازم جواب نداد

[Habili]

سلام بعد از dial چه application اجرا میشه؟

[reza1607]

بعد از dial چند لحظه صبر می کنم و بعد دستور sendfax رو اجرا می کنم

[Habili]

قبل از send fax چه پارامتر هایی رو ست میکنید ؟ اگه مقدوره دایلپلنی که نوشتید رو اینجا بزارین که بهتر بتونیم راهنمایی کنیم

[reza1607]

این یک موردی از مواردی هست که تست زدم

[send_fax]
exten => s,1,Dial(SIP/OUT-GT/${NUMBER},30)
same => n,Wait(20)
same => n,SendDTMF(3)    ;    داخلی شماره 3
same => n,Set(FAXFILE=test.txt)
same => n,Set(FAXOPT(ecm)=yes)
same => n,Set(FAXOPT(localstationid) = 1234567)
same => n,Set(FAXOPT(maxrate)=14400)
same => n,Set(FAXOPT(minrate)=2400)
same => n,SendFax(/root/${FAXFILE},d)
same => n,Hangup

[masome vahid]

برای ارسال dtmf شما باید در همان اپلیکیشن dial از آپشن D بزرگ استفاده کنید

[reza1607]

برای ارسال dtmf شما باید در همان اپلیکیشن dial از آپشن D بزرگ استفاده کنید

تو پست قبلی گفته بودم که این روش رو هم تست کرده بودم ولی بازم جواب نداد

سلام
من می خواستم با dialplan فکس به یک داخلی ارسال کنم
چند راه رو امتحان کردم ولی جواب نداد میشه من رو راهنمایی کنید
راه هایی که امتحان کردم
1-بعد از شماره گیری بعد از 5 ثانیه منتظر می موندم و بعد با دستور SendDTMF داخلی رو می فرستادم
2-در دستور DIAL از D استفاده کردم به صورت زیر

Dial(SIP/OUTGT/NUMBER,30,D(WW5)) 

3-روشی که همین بالا هم گفتید تست کردیم جواب نداد
حتی از ماکرو هم استفاده کردیم بازم جواب نداد

[masome vahid]

از w کوچک استفاده کنید
آیا فایل خود را بااستفاده از gs تبدیل فرمت دادین؟
در ضمن گیت وی دارین یا کارت؟
درنهایت هم لاگ ها رو بررسی کنین ببینین چه اتفاقی میوفته؟
در حقیقت پروسه فکس به نوشتن یک دایل پلن صرفا انجام نمیشه باید بررسی ها بیشتری لحاظ بشه


کلا برای اینکه بفهمین مشکلی نیست اول درون سرور خودتون دوتا کانتکس تعریف کنین مثلا faxin و faxout
مثلا یکی برای ارسال فکس و دومی برای دریافت فکس به هر کدوم هم یک exten اختصاص بدین
حالا این دو داخلی رو به هم orginate کنین ببینین کلا در ارسال فکس مشکلی نباشه و داخلی دوم فکس رو به درستی دریافت کنه

[reza1607]

از w کوچک استفاده کنید
آیا فایل خود را بااستفاده از gs تبدیل فرمت دادین؟
در ضمن گیت وی دارین یا کارت؟
درنهایت هم لاگ ها رو بررسی کنین ببینین چه اتفاقی میوفته؟
در حقیقت پروسه فکس به نوشتن یک دایل پلن صرفا انجام نمیشه باید بررسی ها بیشتری لحاظ بشه


کلا برای اینکه بفهمین مشکلی نیست اول درون سرور خودتون دوتا کانتکس تعریف کنین مثلا faxin و faxout
مثلا یکی برای ارسال فکس و دومی برای دریافت فکس به هر کدوم هم یک exten اختصاص بدین
حالا این دو داخلی رو به هم orginate کنین ببینین کلا در ارسال فکس مشکلی نباشه و داخلی دوم فکس رو به درستی دریافت کنه

ممنون که پاسخگو هستید
من از w کوچیک هم استفاده کردم بازم نشد
از گیت وی استفاده می کنم
برای تست هم از همین گیت وی استفاده می کنم به این صورت که از یکی از پورت ها با پورت دیگه که روی اون ivr فعال هست تماس می گیرم
تماس برقرار میشه ولی کد داخلی ارسال نمیشه به صورت لحظه ایی هم لاگ ها رو چک می کردم تماس برقرار میشه اما یا کد داخلی رو ارسال نمی کرد یا قبل از این که تماس برقرار بشه داخلی رو ارسال می کرد

تا حالا فایل رو به gs تبدیل نکردیم (حتما باید تبدیل بشه یا اختیاری هست فرمت فایلی که برای تست می خوایم ارسال کنیم txt هست و ممنون میشم دستور تبدیل رو هم بزارید چون خودم برای تبدیل تست کردم جواب نداد و خطا داد)
البته در بعضی مواقع تابع SendFax اجرا میشه اما از کنسول استریسک که برای بررسی لاگ ها استفاده می کردیم disconnect میشه و متوجه نمیشیم که چه اتفاقی افتاده

[masome vahid]

فایلتون رو به tiff تبدیل کنین
میتونین از gs استفاده کنین که قبلش باید با acroread فایل pdf رو به ps تبدیل کنید در واقع دو تا convert صورت میگیره

acroread -toPostScript -size a4 file-name.pdf
gs -q -sDEVICE=tiffg4 -dNOPAUSE  -dBATCH  -sPAPERSIZE=a4 -sOutputFile=new-file.tiff file-name.ps 

حالا این فایل رو ارسال کنین

Dial(SIP/TrunkName/${EXTEN},,D(www5}))
NoOp(**** SENDING FAX ****)
Set(FAXOPT(ecm)=yes)
Set(FAXOPT(headerinfo)=Fax from
${GLOBAL(LASTFAXCALLERNAME)} at ${GLOBAL(LASTFAXCALLERNUM)} was 
received.)
Set(FAXOPT(maxrate)=14400)
Set(FAXOPT(minrate)=2400)
SendFAX(/path/of /file/new-file.tif}) 

راستی گیت وی تون چیه؟
تنظیمات dtmf اش مشکلی نداره؟