سرفصل دوره الستیکس (Elastix) به شرح ذیل میباشد :
• نصب الستيکس
• تنظیمات شبکه
• وارد شدن به محیط الستیکس
• نصب کارت تلفنی بر روی سرور و دیتکت کارت تلفنی در الستیکس
• آموزش کار کردن با تب سیستم (تنظیمات سیستم ، تعریف کاربر ، ساخت گروه های کاربری ، بک آپ و ریستور کردن)
• آموزش ساخت انواع داخلي
• فعال کردن داخلی بر روی IPPhone و SoftPhone
• آموزش فعال کردن صندوق صوتي داخلی ها
• تعریف مرا دنبال کن FollowMe
• آَشنایی با انواع ترانک و نحوه تعریف آن
• مدیریت تماس های ورودی Inbound Route
• مدیریت تماس های خروجی Outbound Route
• برقراری اولین تماس
• آشنایی با ضبط صدا و نحوه قرار دادن صداهای رکورد شده در سرور
• تعريف Announcement
• تعريف IVR
• تعريف صف و ساخت صف پيشرفته
• تعريف گروه پاسخگو RingGroup
• آموزش ساخت زمان کاری Time Conditions
• تعريف پاركينگ تماس
• تعريف تماس برگشتي Callback
• تعريف سيستم DISA
• آشنايي با گزارشگيري تماس ها
• نحوه ارسال و دريافت فكس
• آموزش ماژول مرکز تماس CallCenter
• آموزش کار کردن با منو ی Freepbx
• ترانک الستیکس با سانترال پاناسونیک توسط گیت وی و بدون گیت وی
• برقراری تماس بین داخلی های الستیکس و داخلی های سانترال پاناسونیک
• انجام یک سناریو در پایان دوره (مخصوص دوره های سه روزه میباشد)
شما می توانید مباحث دوره را همزمان با آموزش استاد در کلاس بطور کاملا عملی انجام دهید.
یک عدد کامپیوتر و 2 عدد Ip Phone و تلفن آنالوگ به همراه ATA و یک کارت تلفنی آنالوگ و ایوان(E1) در اختیار دانشجویان قرار خواهد گرفت.
برای ثبت نام در دوره های تهران و کسب اطلاعات بیشتر از طریق لینک زیر در ارتباط باشید .
• نصب الستيکس
• تنظیمات شبکه
• وارد شدن به محیط الستیکس
• نصب کارت تلفنی بر روی سرور و دیتکت کارت تلفنی در الستیکس
• آموزش کار کردن با تب سیستم (تنظیمات سیستم ، تعریف کاربر ، ساخت گروه های کاربری ، بک آپ و ریستور کردن)
• آموزش ساخت انواع داخلي
• فعال کردن داخلی بر روی IPPhone و SoftPhone
• آموزش فعال کردن صندوق صوتي داخلی ها
• تعریف مرا دنبال کن FollowMe
• آَشنایی با انواع ترانک و نحوه تعریف آن
• مدیریت تماس های ورودی Inbound Route
• مدیریت تماس های خروجی Outbound Route
• برقراری اولین تماس
• آشنایی با ضبط صدا و نحوه قرار دادن صداهای رکورد شده در سرور
• تعريف Announcement
• تعريف IVR
• تعريف صف و ساخت صف پيشرفته
• تعريف گروه پاسخگو RingGroup
• آموزش ساخت زمان کاری Time Conditions
• تعريف پاركينگ تماس
• تعريف تماس برگشتي Callback
• تعريف سيستم DISA
• آشنايي با گزارشگيري تماس ها
• نحوه ارسال و دريافت فكس
• آموزش ماژول مرکز تماس CallCenter
• آموزش کار کردن با منو ی Freepbx
• ترانک الستیکس با سانترال پاناسونیک توسط گیت وی و بدون گیت وی
• برقراری تماس بین داخلی های الستیکس و داخلی های سانترال پاناسونیک
• انجام یک سناریو در پایان دوره (مخصوص دوره های سه روزه میباشد)
شما می توانید مباحث دوره را همزمان با آموزش استاد در کلاس بطور کاملا عملی انجام دهید.
یک عدد کامپیوتر و 2 عدد Ip Phone و تلفن آنالوگ به همراه ATA و یک کارت تلفنی آنالوگ و ایوان(E1) در اختیار دانشجویان قرار خواهد گرفت.
برای ثبت نام در دوره های تهران و کسب اطلاعات بیشتر از طریق لینک زیر در ارتباط باشید .