دوره آموزشی الستیکس - ایزابل (Elastix - Issable) یک دوره 4 روزه میباشد که شما را با دانش و توانایی های لازم و ضروری به عنوان یک ادمین در سطح مقدماتی elastix - issable مجهز میکند تا در کارتان موفق باشید. استفاده از اساتید مجرب و تمرین های عملی در labratoar و همچنین آشنایی با الستیکس - ایزابل و محیطی که در آن کار میکند (سیستم عامل و ارتباطات تلفنی، سنتی و ip) همه از مباحث این دوره میباشد. در این دوره شما از یک PC که روی آن Linux به تازگی روی آن نصب شده شروع خواهید کرد و یک الستیکس - ایزابل کاملا کانفیگ شده و در حال کار را پیاده سازی خواهید کرد. شما نیاز به تجربه قبلی روی لینوکس یا سیستم تلفنی الستیکس ندارید، و موارد لازم در این مورد به شما آموزش داده میشود. در پایان کلاس آموزشی شما به موارد زیر مسلط خواهید شد :
سرفصل دوره مهندسی الستیکس/ایزابل :
• معرفی استریسک (معرفی تاریخچه و معماری استریسک)
• معرفی الستیکس و ایزابل
• تفاوت الستیکس با ایزابل
• آشنایی با انواع کارت ها، گیت وی ها و سخت افزارهای ویپ
• معرفی پروتکل های ویپ (SIP – IAX - RTP)
• معرفی کدک های ویپ (G711 – G729 – Opus و ...)
• نحوه نصب الستیکس/ایزابل
• انجام تنظیمات شبکه در الستیکس/ایزابل
• وارد شدن به کنسول وب الستیکس/ایزابل
• مدیریت کاربران، گروه ها و سطوح دسترسی
• راه اندازی میل سرور
• معرفی تب System
• آموزش ساخت داخلی
• نحوه فعال کردن داخلی ها روی Softphone/Ip Phone
• تماس داخلی به داخلی
• Forward کردن داخلی ها
• تعریف پشت خطی برای داخلی ها
• تعریف آهنگ پیشواز برای داخلی ها
• آشنایی با انواع ترانک و نحوه ایجاد ترانک
• مدیریت تماس های ورودی (Inbound Route)
• مدیریت تماس های خروجی (Outbound Route)
• فعال کردن صندوق صوتی روی داخلی ها
• نحوه شنود مکالمات
• تعریف FollowMe
• نحوه ضبط صدا و بارگذاری روی سرور
• تعریف منشی تلفنی (IVR)
• تعریف صف و ساخت صف پیشرفته (Queues)
• تعریف گروه پاسخگو (RingGroup)
• آموزش ساخت زمان کاری (Time Conditions)
• ایجاد پارکینگ تماس
• ایجاد کنفرانس
• ایجاد تماس برگشتی (CallBack)
• تعریف سیستم DISA
• آشنایی با گزارشگیری تماس ها
• نحوه ساخت فکس برای ارسال و دریافت
• راه اندازی چت سرور با OpenFire
• آموزش کار کردن با ماژول CallCenter
• آموزش کار کردن با منوی FreePBX
• ترانک الستیکس با دیگر گیت وی ها (سانترال پاناسوینک، التکس، روتر سیسکو، نیوراک، الستیکس، استریسک و ...)
• نصب کارت تلفنی روی سرور
• تفکیک خطوط تلفنی برای مدیریت خط ها
• معرفی و نصب ماژول های الستیکس/ایزابل
• آشنایی با دستورات پایه لینوکس (برای مبتدیان)
• آشنایی با استریسک (معرفی ساختار و سیستم فایل استریسک)
• آشنایی با کنسول استریسک
• نحوه برنامه نویسی در محیط استریسک (DialPlan, AGI, AMI)
• محدود کردن تماس ها
• تعریف آهنگ پیشواز
• نحوه تعریف Custom Destination در الستیکس/ایزابل
• نحوه ارتباط استریسک با پایگاه داده MySQL/MsSQL
• معرفی Call File و ایجاد تماس تبلیغاتی
• ترابل شوت مشکلات در استریسک و الستیکس
• چک کردن کیفیت مکالمات (QOS)
• مروری بر امنیت الستیکس/ایزابل
• راه اندازی Fail2Ban در الستیکس/ایزابل
• راه اندازی SRTP در استریسک
• مانیتور کردن تماس ها و کانال ها در زبیکس
• انجام یک سناریو در پایان دوره
مدت زمان دوره : 4 روز
تاریخ شروع دوره : 6 دی 97 الی 14 دی 97 روز های چهارشنبه و پنج شنبه
ساعت شروع و پایان : 9 الی 17 (همراه با پذیرایی)
مدرس : سرکار خانم وحید
پیش نیاز : Network+
مخاطبان دوره :
- علاقه مندان به مباحث voip
- مدیران و کارشناسان IT سازمانها و ISP ها
- متخصصان شبکه
- کارشناسان Service Provider
- کارشناسان مخابراتی
- متخصصین Call Center
شما می توانید مباحث دوره را همزمان با آموزش استاد در کلاس بطور کاملا عملی انجام دهید. یک عدد کامپیوتر و 2 عدد Ip Phone و تلفن آنالوگ به همراه ATA و یک کارت تلفنی آنالوگ و ایوان(E1) در اختیار دانشجویان قرار خواهد گرفت.
با سپاس
سرفصل دوره مهندسی الستیکس/ایزابل :
• معرفی استریسک (معرفی تاریخچه و معماری استریسک)
• معرفی الستیکس و ایزابل
• تفاوت الستیکس با ایزابل
• آشنایی با انواع کارت ها، گیت وی ها و سخت افزارهای ویپ
• معرفی پروتکل های ویپ (SIP – IAX - RTP)
• معرفی کدک های ویپ (G711 – G729 – Opus و ...)
• نحوه نصب الستیکس/ایزابل
• انجام تنظیمات شبکه در الستیکس/ایزابل
• وارد شدن به کنسول وب الستیکس/ایزابل
• مدیریت کاربران، گروه ها و سطوح دسترسی
• راه اندازی میل سرور
• معرفی تب System
• آموزش ساخت داخلی
• نحوه فعال کردن داخلی ها روی Softphone/Ip Phone
• تماس داخلی به داخلی
• Forward کردن داخلی ها
• تعریف پشت خطی برای داخلی ها
• تعریف آهنگ پیشواز برای داخلی ها
• آشنایی با انواع ترانک و نحوه ایجاد ترانک
• مدیریت تماس های ورودی (Inbound Route)
• مدیریت تماس های خروجی (Outbound Route)
• فعال کردن صندوق صوتی روی داخلی ها
• نحوه شنود مکالمات
• تعریف FollowMe
• نحوه ضبط صدا و بارگذاری روی سرور
• تعریف منشی تلفنی (IVR)
• تعریف صف و ساخت صف پیشرفته (Queues)
• تعریف گروه پاسخگو (RingGroup)
• آموزش ساخت زمان کاری (Time Conditions)
• ایجاد پارکینگ تماس
• ایجاد کنفرانس
• ایجاد تماس برگشتی (CallBack)
• تعریف سیستم DISA
• آشنایی با گزارشگیری تماس ها
• نحوه ساخت فکس برای ارسال و دریافت
• راه اندازی چت سرور با OpenFire
• آموزش کار کردن با ماژول CallCenter
• آموزش کار کردن با منوی FreePBX
• ترانک الستیکس با دیگر گیت وی ها (سانترال پاناسوینک، التکس، روتر سیسکو، نیوراک، الستیکس، استریسک و ...)
• نصب کارت تلفنی روی سرور
• تفکیک خطوط تلفنی برای مدیریت خط ها
• معرفی و نصب ماژول های الستیکس/ایزابل
• آشنایی با دستورات پایه لینوکس (برای مبتدیان)
• آشنایی با استریسک (معرفی ساختار و سیستم فایل استریسک)
• آشنایی با کنسول استریسک
• نحوه برنامه نویسی در محیط استریسک (DialPlan, AGI, AMI)
• محدود کردن تماس ها
• تعریف آهنگ پیشواز
• نحوه تعریف Custom Destination در الستیکس/ایزابل
• نحوه ارتباط استریسک با پایگاه داده MySQL/MsSQL
• معرفی Call File و ایجاد تماس تبلیغاتی
• ترابل شوت مشکلات در استریسک و الستیکس
• چک کردن کیفیت مکالمات (QOS)
• مروری بر امنیت الستیکس/ایزابل
• راه اندازی Fail2Ban در الستیکس/ایزابل
• راه اندازی SRTP در استریسک
• مانیتور کردن تماس ها و کانال ها در زبیکس
• انجام یک سناریو در پایان دوره
مدت زمان دوره : 4 روز
تاریخ شروع دوره : 6 دی 97 الی 14 دی 97 روز های چهارشنبه و پنج شنبه
ساعت شروع و پایان : 9 الی 17 (همراه با پذیرایی)
مدرس : سرکار خانم وحید
پیش نیاز : Network+
مخاطبان دوره :
- علاقه مندان به مباحث voip
- مدیران و کارشناسان IT سازمانها و ISP ها
- متخصصان شبکه
- کارشناسان Service Provider
- کارشناسان مخابراتی
- متخصصین Call Center
شما می توانید مباحث دوره را همزمان با آموزش استاد در کلاس بطور کاملا عملی انجام دهید. یک عدد کامپیوتر و 2 عدد Ip Phone و تلفن آنالوگ به همراه ATA و یک کارت تلفنی آنالوگ و ایوان(E1) در اختیار دانشجویان قرار خواهد گرفت.
با سپاس