اطلاعیه

بستن
هنوز اعلام نشده است.

قطع شدن تماس ها در صف الستیکس

بستن
X
  • فیلتر کردن
  • زمان
  • نمایش
پاک کردن همه
پست های جدید

  • قطع شدن تماس ها در صف الستیکس

    ما یک elastix داریم که یک صف با استراتژی rrmemory درست کردیم، تایم اوت ایجنتها روی 20 ثانیه تنظیم شده و تایم اوت کل صف روی 2 و نیم دقیقه ست شده که اگر کل اعضای صف جواب ندادن قطع بشه و مشتری پول اضافی براش نیفته. چون سامانه مشاوره تلفنیه و در هر صفم معمولا 10 الی 15 نفر مشاور داریم.

    عزیزان با اینکه تایم اوت ایجنتها 20 ثانیه است روی نفر اول صف 20 ثانیه زنگ می خوره، نفر دوم 15 ثانیه و نفر سوم ده ثانیه و ... نفر پنجم 4 ثانیه و... و نفرات چهارم به بعد تا میان بردارن خط قطع میشه و نمی تونن پاسخ بدن کسی به این مشکل برخورد کرده؟ لطفا راهنمایی کنید.


    خطوط ما ایوان هست و روی تلفن ثابت یا همراه مشاوران خط دایورت میشه از طرف مرکز.


    ممنون
پردازش ...
X
کانال تلگرام منطقه لینوکسی ها