دوستان عزیز سلام، تماسهای وروی به Agent ها روی هدست وقتی باشه صدای مشتری میاد ولی میکروفون انگار میوت هست و صدای کاربران بیرون نمیره. اما وقتی تماس خروجی می گیرن با هدست هیچ مشکلی وجود ندارد.


در ضمن تماسهای ورودی و خروجی بر روی هاردفون کاملا عادی هست. همچنین هدستها بوسیله usb و سافتفون پاسخگو هستند و از برندهای مختلف استفاده میشه که همه این مشکل رو پیدا کردن.